Apie prekių grąžinimą nedelsdami (ne vėliau nei per 14 dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo momento) informuokite mus el. paštu info@discoproducts.com, laiško “Subject” eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo PVM sąskaitos-faktūros numerį ir prierašą “Grąžinamos prekės”. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Kokybiškos prekės privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos. Supakuokite prekes saugiai (tam galite panaudoti pakuotę, kurioje jas gavote iš discoproducts.com), pridėkite gautą sąskaitą ir išsiųskite registruotu paštu:
UAB ,,Disco Products“
Žalgirio g. 92, Vilnius, LT-09303
Prie siuntėjo duomenų nurodykite savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį.
Svarbu: jeigu grąžinate nekokybiškas prekes (pvz., sąsiuvinį pažeistu viršeliu) siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jeigu grąžinate kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Gavę grąžinamas prekes, mes informuosime jus atskiru el. laišku, ir, kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, per ne vėliau kaip 14 d. grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita. Tuo atveju, jeigu Jūsų siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.
Jeigu norite pakeisti prekes kitomis, el. laiške apie knygų grąžinimą nurodykite prekių pavadinimus. Tuo atveju, jeigu naujų prekių vertė viršys grąžinamų prekių vertę, Jūs galėsite padengti skirtumą apmokėdami mūsų atsiųstą sąskaitą. Keičiamas prekes išsiųsime per 1 d.d. Tuo atveju, jeigu naujų prekių vertė bus mažesnė nei grąžinamų prekių vertė, mes per 14 d. grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą.
Kilus neaiškumų, klausimų ar nusiskundimų, pirmiausiai siūlome kreiptis į mus el. paštu: info@discoproducts.com arba telefonu +370 678 80 233